よくある質問

発送代行で委託できる規模に制限はありますか?
規模による制限はありません。1個や1坪からでも発送代行可能です。出荷件数に拘らず、様々なお客様にご利用いただいております。
どのような商材を取り扱っていますか?
アパレル・雑貨・化粧品・食品(加工品、サプリメントなど)にいたるまで様々な商材を保管、出荷が可能です。
ギフト用のラッピング対応は可能ですか?
対応可能です。
お客様のご要望に出来る限りお応え致しますので、まずはご相談ください。
梱包資材は準備して頂く事は可能ですか?
可能です。
契約してから、運用開始までの期間はどれくらいですか?
アイテム数や規模により異なりますが、最短で15日間で立上げ可能です。まずはご相談ください。
あす楽対応は可能ですか?
対応可能です。
締め時間のご相談をさせて頂きご提案させて頂きます。
コンテナでの入荷は可能ですか?
対応可能です。その場合はオプションですので、デバンニング料金が別途必要になります。
検品やセット組みなど複雑な流通加工があるけれど対応は可能ですか?
対応可能です。
例えばアパレル商材であれば、丈直しや採寸作業、季節の福袋対応など、なんでもご相談ください。
商品撮影・採寸なども依頼は可能ですか?
対応可能です。
当センターの中の撮影スタジオにて撮影納品させていただきます。
商品にバーコードが付いていないのですが問題ありませんか?
JANコードが付いていない商品については、倉庫で入荷時に専用バーコード商品に貼付させて頂き管理をしておりますので、問題ありません。
配送業者は指定は可能でしょうか?
御指定可能ですが、金額が変わり、再見積もりとなります。
ご希望の配送業者がございましたら、別途ご相談下さい。
倉庫の営業日は?
月曜から土曜日(土曜日は出荷作業のみ)お客様の希望により日曜、祝日も対応いたします。
賞味期限の管理は可能ですか?
厳密な管理はしておりません。
不良品などの対応について
発見した時点で速やかにお客様へご連絡させて頂いております。
弊社で判断し難い商品状態については、「EC-CREATOR」を通してご判断・ご指示を仰ぐなど、事前にお客様と不良基準なども含め、ルール決めをしております。
メール便の対応は可能でしょうか?
対応可能です。
返品の処理はどうなりますか?
長期不在、ユーザー返品等あらゆる返品の対応を致します。
物流倉庫だけではなく、Webサイトや販売促進、システムについても相談したいのですが。
Webサイト作成から配送までワンストップで対応可能です。まずはご相談ください。
物流倉庫で商品撮影・採寸などして欲しいんだけど。
庫内に撮影スタジオを併設しておりますので、スピード対応が可能です。
お気軽にお問合せください。 お問合せ

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